¿QUIÉNES SOMOS?

CLIENTES

¿Qué estamos haciendo?

Señalización

Garantías en papel

 

Nuestro papel tiene una garantia en los siguientes casos:

* no es el corte solicitado

* al momento de recogerse en sucursal esta en mal estado, mojado maltratado o sucio.

* Si paquete fue enviado por mensajeria, la misma tiene que responder por el estado del mismo, existe un seguro del mismo del cual se puede reembolsar el total.

* llego otro producto que no fue el que pediste, comunmente tambien tiene que hacerse cargo la mensajeria y exisite un seguro que te ampara en la devolucion.

* Si fue por cantidades erroneas y comunmente tienes pedido lo recuperamos en tu proximo pedido o bien nos arreglamos para reembolsarte o enviarte lo faltante

* Es importante se haga en un periodo no mayor a 30 dias

 

 

 

Garantías en trabajos de impresión

 

Nuestros trabajos de impresión tienen garantía en caso de estar mal impresos, siempre y cuando la prueba de color autorizada sea notablemente diferente a la entregada en un porcentaje mayor del 15%.

Si el trabajo se entregó sin prueba de color, el contratista no puede hacer valida ninguna garantía, esto es común en una producción fuera del tiempo natural de entrega y previamente informado.

Para hacer valida la garantía:

• El tiempo de reclamos es durante la primer semana de entrega del producto.
• Se debe tener marcadas las diferencias entre la prueba de color autorizada y el entregado.
• Se debe tener cubierto el total de la cotización, en porcentajes: 60% anticipo y 40% contra-entrega, marcados en la cotización o según los porcentajes o créditos establecidos en el contrato.
• El contratista deberá devolver el total de la mercancía entregada intacta y no pagará ningún cargo adicional relacionado con la re-impresión.
• El contratista se hará cargo de los gastos de envió y de recibo de la mercancía.

 

Garantía en servicio WEB

 

Tu sitio Web tiene garantía con nosotros en caso de ataque de spam, malware, o bien falla técnica del sistema, comúnmente los servidores fallan el 1% del año, por cuestiones de mantenimiento o falla técnica.

Para hacer valida tu garantía:

Debes enviar un correo con el problema a detalle.

La garantía puede ser negada si:

• La acusación es por subir material pornográfico por parte del contratista.
• Por contener material con licencias o derechos de autor ajenos.
• Por subir contenido ilegal de acuerdo a las normas de país del contratista.
• Hacer uso del dominio como medio para enviar spam masivo.